La inmobiliaria se queda 436 € de mi fianza con excusas y amenaza con denunciarme por mi reseña en Google

Question

buenas, dejamos el piso hace un mes, con preaviso correcto y el piso limpio a conciencia (con fotos y video del ultimo dia). el desglose de la fianza ha tardado dos semanas en llegar y es de traca: 300 € x pintura y una cisterna, 50 € x "limpieza profunda", 86 € x fundas de colchon y 6 € de agua (esto ultimo, correcto). como la cosa no avanzaba, publique una reseña en Google contando mi experiencia, objetiva y sin insultos, y la reaccion de la inmobiliaria fue una llamada subida de tono diciendo q o la borro o me denuncian "por daños a su imagen"!!!

puede prosperar una denuncia x una reseña veraz?? y como recupero los 436 € q me descuentan sin justificacion?? gracias de antemano

Javier M. · Answer

una reseña veraz y sin insultos esta protegida por la libertad de expresion: si te denuncian, lo mas probable es el archivo en cuanto un juez la lea. Es mas: la llamada amenazandote es municion para ti, no para ellos. A partir de ahora, que todo sea por escrito y si te vuelven a llamar, toma nota de fecha, hora y lo dicho. Puedes incluso actualizar la reseña añadiendo, sin adjetivos, que tras publicarla te han exigido borrarla: los hechos tambien son opinion protegida.

Kike Solana · Answer

Céntrate en los 436 €, que es donde ganas seguro: la pintura y el desgaste normal por el uso NO se descuentan de la fianza (es doctrina pacífica), la "limpieza profunda" contra tus fotos y vídeo del último día no se sostiene, y lo de las fundas de colchón es directamente cómico. Burofax reclamando la devolución con un plazo de 10 días, y si no, papeleta al juzgado: por menos de 2.000 € el juicio verbal no necesita ni abogado ni procurador. Estas empresas pagan casi siempre al recibir el burofax, porque saben que pierden.

Susana Gálvez · Answer

Cuando me paso a mi, lo que desatasco todo fue mencionar en el burofax dos cosas: que la fianza debia estar depositada en el organismo autonomico (pideles el justificante del deposito, veras que silencio mas interesante si no lo hicieron) y que reclamaria intereses desde la fecha de fin de contrato. Recupere todo menos una partida pequeña que si era justa. Las fotos del ultimo dia valen oro: ponles fecha visible si puedes.

Legalista AI · Answer

Son dos frentes independientes y en ambos su posición es sólida:

1. La fianza. La regla esencial: la fianza responde de daños e incumplimientos, no del desgaste normal derivado del uso ordinario (art. 1561 del Código Civil: el arrendatario devuelve la finca como la recibió, "salvo lo que hubiese perecido o se hubiera menoscabado por el tiempo o por causa inevitable"). La pintura tras años de uso es desgaste ordinario; la carga de probar daños concretos, con facturas reales, es de la propiedad. Reclame por burofax la devolución de las partidas indebidas con plazo definido, mencionando: sus fotografías y vídeo de entrega, la exigencia de facturas justificativas y, si procede, la falta de justificante del depósito obligatorio de la fianza en el organismo autonómico (su ausencia es infracción sancionable para el arrendador). Si no atienden, el juicio verbal por cuantía inferior a 2.000 € no requiere abogado ni procurador, con intereses legales desde la finalización del contrato.

2. La reseña. Una valoración veraz sobre una experiencia real, expresada sin expresiones vejatorias, está amparada por las libertades de expresión e información; las demandas de empresas contra reseñas así no prosperan, y los tribunales vienen protegiendo al consumidor crítico. No la borre por la presión; sí revísela para asegurar que todo lo afirmado como hecho es exacto y demostrable, que es donde una empresa podría buscar grietas.

3. La amenaza. Documente la llamada (y grabe las siguientes: es lícito grabando usted como interlocutor). Si la presión se reitera o escala, la coacción para retirar una reseña puede denunciarse.

Orden práctico: burofax por la fianza esta semana; la reseña, intacta; y cada nueva presión, al expediente.

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