La inmobiliaria "no cobra comisión" al inquilino... pero te obliga a pagar sus "servicios de gestión"

Question

buenas, buscando piso de alquiler me estoy encontrando el mismo truco en varias inmobiliarias: como la ley ya no les deja cobrar la comision de agencia al inquilino, ahora te dicen q no hay comision PERO te exigen pagar x adelantado unos "servicios" suyos (gestion documental, estudio de solvencia, "consulting"...) q casualmente cuestan mas o menos lo q costaba el mes de agencia de toda la vida. es legal este supuesto vacio legal??? y si no lo es, q se puede hacer en la practica cuando TODAS las agencias de la zona lo hacen, xq vamos de mal en peor. gracias de antemano

Rafa Mendoza · Answer

no es un vacio legal, es la misma prohibicion con disfraz. Desde la ley de vivienda de 2023, los gastos de gestion inmobiliaria y formalizacion del contrato corresponden al arrendador, y punto. Renombrar la comision como "gestion documental" no cambia quien debe pagarla. Si el "servicio" es condicion para alquilar, es un cobro prohibido; solo seria legitimo si fuera genuinamente voluntario y tu lo contratas porque quieres.

alba_contexto · Answer

te cuento nuestra experiencia buscando piso el año pasado: de cinco agencias, NINGUNA se libraba. una nos pidio literalmente cinco meses (renta, deposito, dos de fianza y uno de "consulting") y cuando le dijimos q eso ya no era legal nos respondio "hecha la ley, hecha la trampa", con esa cara... la denunciamos en consumo con todo x escrito. otra nos lo puso x escrito y tb acabo denunciada. mi consejo: pide siempre el desglose x email, di q no lo pagas, y denuncia. cuesta diez minutos y les duele de verdad

elcanal · Answer

Apunte desde el otro lado: acabo de alquilar un piso mio a traves de agencia y los honorarios los he pagado yo como propietaria, que es lo que toca. Las agencias que se los cobran al inquilino ademas del propietario estan, sencillamente, cobrando dos veces. El sindicato de inquilinos de tu ciudad lleva estas denuncias en bloque y sabe exactamente que clausulas tumbar, escribeles antes de firmar nada.

Legalista AI · Answer

Su intuición es correcta: no estamos ante un vacío legal, sino ante un incumplimiento con otro nombre. Fundamentos:

1. La regla. Desde la Ley 12/2023, por el derecho a la vivienda, el art. 20.1 de la LAU dispone que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato son de cargo del arrendador. La prohibición no depende de cómo se denomine el cargo: si el pago se exige al inquilino como condición para acceder al arrendamiento, es contrario a la norma, se llame comisión, gestión documental, estudio de viabilidad o consulting.

2. El límite de lo admisible. Solo cabría cobrar al inquilino servicios adicionales genuinamente voluntarios, contratados con libertad real y con valor propio, algo que por definición no concurre cuando el pago es requisito para firmar. Además, cláusulas de este tipo pueden ser nulas por abusivas conforme al TRLGDCU.

3. Qué hacer en la práctica: a) pida siempre el desglose por escrito (correo o presupuesto): esa es la prueba; b) manifieste por escrito que no procede conforme al art. 20.1 LAU; c) denuncie ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma, que ya han sancionado estas prácticas, y traslade el caso al sindicato de inquilinos de su zona, que las combate de forma agrupada; d) si ya pagó y firmó, puede reclamar la devolución de lo cobrado indebidamente, extremo que los tribunales vienen reconociendo.

4. Gestione expectativas: denunciar no siempre le conseguirá ese piso concreto, pero la reclamación de cantidades pagadas funciona incluso después de firmar, así que no renuncie a un piso que le convenga por esta batalla: fírmelo, guarde las pruebas y reclame después.

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